¿Cómo funciona nuestro servicio?

Conoce el funcionamiento de nuestros servicios.

¿Qué es el test de antígeno?

Sirve para saber si el paciente está infectado en el momento de la prueba o no. Su gran ventaja es su elevada sensibilidad en los primeros días de la infección, con una fiabilidad de hasta un 97,45%, y, además, permite tener el resultado en 15 minutos.
La muestra se toma por vía orofaríngeo (boca) o nasofaríngea (nariz) en tu casa. El resultado puede ser POSITIVO o NEGATIVO de COVID. 

¿Qué es el test serológico?

Sirve para saber si el paciente tiene anticuerpos o no. La detección de anticuerpos a través de este método es rápida y simple, en máximo 15 minutos.
Mediante un pequeño pinchazo y una muestra de sangre que recogemos en tu domicilio, mide la cantidad de anticuerpos de coronavirus que han producido las defensas de tu organismo, es decir, los anticuerpos capaces de eliminar el virus, en caso de haber estado expuesto al virus.

ANTÍGENO VS PCR

Las dos buscan la presencia del virus, pero mediante la detección de elementos diferentes. La principal diferencia entre ambas pruebas es el tiempo para obtener los resultados. El de antígeno da los resultados en 15 minutos, mientras que la PCR los da en 24 h.

La PCR, a pesar de ser el método más sensible, presenta inconvenientes evidentes como herramienta de control epidemiológico, entre los que destacan la necesidad de un laboratorio, un tiempo demasiado largo para conocer los resultados, su alto coste económico y una extrema sensibilidad, que aún habiendo pasado la COVID puede seguir dando positivo durante unos meses.

Por otra parte, el de antígeno es una herramienta útil para comprobar la presencia de la COVID. Presenta ventajas importantes, como su precio más reducido y la facilidad de uso, y además, es particularmente efectivo en muestras con cargas virales elevadas, que son precisamente las que están asociadas a una alta transmisibilidad.

Si doy positivo. ¿Cómo sabré cuando dejo de contagiar?

Después de dar positivo, no puedes saber cuando dejas de contagiar el coronavirus si no es mediante una nueva prueba de antígeno o PCR con resultado negativo. 

¿Qué es la prueba PCR?

La PCR es una prueba de diagnóstico que consiste en amplificar un fragmento del material genético del paciente para observar si contiene material genético del virus SARS-CoV- 2. Determina si la persona es positiva o negativa en COVID-19.

¿Qué test se adapta a tus necesidades?

Conoce los usos recomendados para cada prueba, y así podrás elegir mejor la prueba que se adapte mejor a tu necesidad.

¿Por qué es mejor hacer el test Covid a domicilio?

El servicio a domicilio es la mejor opción porque al no haber desplazamientos a centros sanitarios evitamos el contacto con otras personas y reducimos así el riesgo de contagio y transmisión. Con nuestro servicio a domicilio, disfrutarás de la comodidad de evitar desplazamientos y la rapidez de obtener los resultados en menos de 15 minutos. 

Y una vez he hecho la compra ¿cuándo vendrá el sanitario a mi domicilio?

Una hora después de comprarlo, como máximo, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para concertar su cita, y en menos de 24h, un sanitario se desplazará a su domicilio a realizarle su test. Recibirá la confirmación de su cita al e-mail  contacto que ha sido indicado durante la compra del servicio a domicilio.

TU COVID SHOP se compromete a la devolución del importe de compra en caso de no cumplir con la fecha acordada con el cliente. También nos comprometemos a la devolución, sí se avisa en un plazo de 12h antes de la cita acordada.
No se devolverá el importe en casos de haber realizado el servicio y usado el producto.

¿Cuándo recibiré mi certificado?

Emitimos un certificado en el momento, de requerirse se emitirá igualmente vía email al contacto de la persona o personas que han realizado la prueba con sus resultados en menos de 12h. 

Si alguien requiere el resultado de forma urgente (para viajar o trabajo, por ejemplo), solícito a través de la web e indíqueselo a nuestro departamento de atención al cliente. Nosotros nos aseguraremos que lo recibas a tiempo.

Protocolo servicio TU COVID SHOP a domicilio:

Nuestros protocolos están diseñados para realizar el test de la forma más segura, tanto para el sanitario como para las personas que conviven en la casa.

  1. Los sanitarios siempre irán protegidos con un equipo de protección individual (EPI), que consiste en mascarilla FPP2, guantes y bata protectora.
  2. El sanitario, antes de entrar al domicilio, se protegerá con su equipo de seguridad EPI.
  3. El sanitario solicitará el DNI o NIE a la persona o personas que hayan solicitado la prueba para verificar su identidad.
  4. El sanitario, una vez dentro del domicilio, hará una breve explicación sobre lo que va a realizar (tipos de tests, molestias que se pueden sentir y otros aspectos) y resolverá todas tus dudas.
  5. El sanitario realizará los tests contratados a todas las personas que los hayan solicitado.
  6. Los resultados se obtienen a los 15 minutos de la realización del test. Mientras se esperan los resultados el sanitario dará la hoja de LOPD para rellenar en el momento.
  7.  En caso de contratar el test de PCR, el sanitario trasladará la muestra hasta el laboratorio para su procesamiento.

¿Por qué realizamos dos tests?

Realizamos dos pruebas porque cada una aporta información diferente del estado en el que se encuentra la enfermedad provocada por el SARS-Cov-2. La combinación de ambas pruebas permite dar un diagnóstico más completo. 

¿Por qué es mejor realizar la prueba PCR a domicilio?

Realizar la prueba a domicilio evita desplazamientos a centros sanitarios, y de esta forma se evitará el contacto con otras personas, reduciendo así el riesgo de contagio y transmisión.

¿Cuándo sabré los resultados de la prueba PCR?

Desde que el sanitario acude a tu casa, hasta que recibas el resultado de la prueba PCR, no habrán pasado ni 36 horas. Si la muestra se toma antes de las 16:00h, tendrás el resultado al día siguiente antes de las 23:00h. En las Islas Canarias y en las Islas Baleares los resultados se obtendrán en 72 horas. Si solicita el servicio Express, nosotros nos encargaremos en todo momento de que reciba la prueba a tiempo. 

¿Cuándo recibiré mi certificado PCR?

Emitimos un certificado al email de contacto de la persona o personas que han realizado la prueba PCR con sus resultados en menos de 36 horas. En las Islas Canarias y en las Islas Baleares el certificado se emitirá en 72 horas. Si solicita el servicio Express, nosotros nos encargaremos en todo momento de que reciba la prueba a tiempo.

Vacunas y testeo Covid

Todo lo que debes saber al respecto.

¿Es posible contraer el Covid-19 a través de la vacunación?

Según el Ministerio de Sanidad, no es posible contraer el Covid-19 después de la vacunación, ya que estas vacunas no contienen el virus vivo. Aunque no hay que olvidar que ninguna vacuna es 100% eficaz, por lo que algunas personas podrían no generar protección al virus.

¿Es efectiva la vacuna de Pfizer/BioNTech ante las variantes?

Según los datos facilitados por las empresas farmacéuticas, esta vacuna es eficaz contra las tres variantes. Aunque un reciente estudio indica que la variante sudafricana reduce dos tercios la protección de los anticuerpos.


¿Es efectiva la vacuna de Moderna ante las variantes?

La farmacéutica Moderna ha asegurado que su vacuna es efectiva contra las variantes británica y sudafricana. Por el momento no tienen datos de la efectividad en la variante brasileña. Además, está desarrollando una vacuna específica para la variante sudafricana.


¿Es efectiva la vacuna de Oxford/AstraZeneca ante las variantes?

Esta vacuna no protege a ciertos casos de la variante sudafricana, lo que ha hecho que Sudáfrica suspenda temporalmente su administración en el país. Un estudio realizado en el país africano ha determinado que la vacuna de Oxford es más efectiva en los casos más graves frente a los casos más leves, donde ofrece una protección mínima.

Consejos para las empresas.

Porque las empresas están compuestas por personas, por eso es fundamental cuidarlas y protegerlas.

¿Qué medidas se recomiendan a la hora de organizar un evento?


Cada evento requiere de unas necesidades diferentes, se recomienda analizar:

  • El numero de asistentes al evento
  • El lugar de realización
  • La duración del evento

Una vez analizados esos aspectos, se recomienda: 

  • Verificar que los asistentes son negativos en Covid-19  mediante testeo
  • Diseñar, desarrollar y ejecutar un plan de acción en caso de haber asistentes positivos o sospechosos de serlo
  • Asistencia médica personalizada en todo momento a través de nuestro equipo médico
  • Verificación permanente del cumplimiento de las medidas de seguridad a través de la distancia de seguridad, el uso de mascarillas protectoras y desinfección frecuente de las manos

Si un asistente al evento da positivo, ¿Cuál es el procedimiento?

Nuestro personal médico realizaría una segunda prueba con el fin de corroborar el primer resultado.


¿Cómo proteger a tus empleados en su lugar de trabajo?

Las empresas están compuestas por personas, por eso es primordial cuidar de ellas igual que cuidamos de nuestra empresa, por ello se recomienda:

  • El testeo de los empleados de forma asidua con el fin de evitar contagios en el puesto de trabajo 
  • Limpieza y desinfección diaria de la oficina y de los lugares de trabajo de los empleados 
  • Ventilar los espacios de forma continua 
  • Control asiduo de la temperatura de los empleados
  • Poner a disposición de los empleados y de los clientes gel hidroalcohólico

Como adquirir tu test:

Elige tu test en el servicio a domicilio:

  • Test de anticuerpos
  • Test de antígenos
  • Test de saliva
  • Test para vacunados de Covid-19
  • PCR
No olvides que también puedes adquirir tu test en grupo*, para tu evento o tu empresa.
(*A partir de 3 personas)

Configura las opciones:

A través de estas opciones se irá configurado tu precio final. De esta forma podremos ofrecerte el mejor precio en todo momento, y lo más importante, sin esperas.

Durante la compra tendrás que seleccionar:
  1. Eres particular o empresa
  2. Receta médica: si dispones de ella, podrás ahorrarte 10€. De lo contrario, no te preocupes, nosotros nos encargamos. Uno de nuestros médicos se pondrá en contacto contigo y te la dispensará tres una consulta telefónica.
  3. Servicio estándar o express. El Servicio estándar incluye la reserva de cita y la realización de la prueba con un mínimo de antelación de 48h. El servicio express cubrirá las urgencias que se reserven con menos de 24/48h.
  4. Donde deseas realizar la prueba: a domicilio ya bien sea en el centro de la ciudad como en el extra radio, o en un centro de la Cruz Blanca.

Procede al pago online y reserva tu cita.

  • Una vez configurado tu test podrás proceder a la reserva y al pago online. La dirección donde realicemos el test será la introducida al finalizar la compra, la podrás localizar como la dirección de envío.
  • Una vez adquirido tu test, nos pondremos en contacto con usted en menos de 1h. En esta llamada podrá confirmar el día y el lugar de su prueba médica.

  • Si tiene cualquier otra duda escríbanos y le responderemos lo antes posible.